Términos de uso

Estos términos regulan el acceso y uso de la plataforma Dropium, titularidad de SOFTGENIO, S.L., que comprende el centro de control web y las aplicaciones móviles asociadas.

Dropium es una herramienta profesional. No está dirigida al público general, no ofrece venta en línea a consumidores y no procesa datos de pago.

• Las cuentas las crea el operador logístico que contrata el servicio; no existe registro abierto.
• Cada cuenta corresponde a una persona identificada y sus credenciales son personales e intransferibles.
• El operador es responsable de mantener actualizados los permisos de su personal y de dar de baja los accesos de quien deja de necesitarlos.

Quien accede a la aplicación trata datos de terceros —los destinatarios de los envíos— por cuenta del cargador. Estas obligaciones concretan las instrucciones del art. 29 del RGPD y el deber de confidencialidad del art. 28.3.b.

• Mantener la confidencialidad sobre todos los datos de los destinatarios a los que se acceda, durante y después de la relación.
• Utilizarlos exclusivamente para ejecutar la entrega o recogida asignada.
• No contactar al destinatario por motivos ajenos al envío.
• No conservar sus datos por medios propios: ni en la agenda del teléfono, ni en fotografías personales, ni en anotaciones.
• No fotografiar al destinatario ni difundir su información por ningún canal.
• La foto de evidencia documenta el paquete en el punto de entrega, no a las personas presentes.
• No compartir las credenciales, tampoco en terminales de uso compartido: cada operario inicia y cierra su propia sesión.
• Comunicar de inmediato al responsable cualquier pérdida del dispositivo o sospecha de acceso indebido.

Aceptar estas condiciones no legitima ningún tratamiento de datos ni sustituye a la información de privacidad, que se entrega por separado y puede leerse sin aceptar nada. Su función es acreditar que se han recibido instrucciones y asumido un deber de confidencialidad.

• No se permite intentar acceder a datos o funciones fuera de los permisos asignados.
• No se permite extraer masivamente datos de la plataforma por medios ajenos a las funciones de exportación previstas.
• No se permite interferir en el funcionamiento del servicio ni en la integridad de los registros de operación.
• No se permite usar la plataforma para fines distintos de la operación logística contratada.

Las aplicaciones de campo están diseñadas para seguir funcionando sin conexión y sincronizar cuando se recupera la red. Aun así, el servicio puede interrumpirse por mantenimiento planificado, que se comunica con antelación, o por incidencias del proveedor de infraestructura.

La plataforma, su código, su interfaz, sus elementos gráficos y su documentación son propiedad de SOFTGENIO, S.L.. Queda prohibida su reproducción, representación, modificación o adaptación, total o parcial, sin autorización escrita previa.

Los datos de operación introducidos por el cliente siguen siendo suyos. A la finalización del contrato se devuelven o se suprimen, según lo que instruya.

Respecto de los datos de los destinatarios, SOFTGENIO actúa como encargado del tratamiento y las condiciones se rigen por el contrato de encargo suscrito con cada cliente cargador, conforme al art. 28 del RGPD. Respecto de los datos del personal usuario, actúa como responsable y se aplica la política de privacidad.

Estos términos se rigen por la legislación española. Los usuarios residentes en otro Estado miembro de la Unión Europea conservan el beneficio de las disposiciones imperativas de su derecho nacional.